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    客戶回訪,我們是這樣做的——貝朗5軸3D線材成型機

    發布時間:2019-08-03點擊量:

            在貝朗5軸3D線材成型機廠家,客戶定期與不定期回訪是我們鐵板訂釘的事,然而回訪包括電話回訪、信息回訪、實地走訪等,讓客戶無時無刻感覺我們就在他們身邊,我們是非常關注他的,更是關注貝朗5軸3D線材成型機為其企業帶來怎樣的效率、成績。8月2日,貝朗技術擔當楊工剛好在蘇州一帶培訓,后接到蘇州某金屬制品有限公司技術上的求助,楊工二話沒說,抓緊時間馬上趕往客戶處為其解決問題。
     蘇州某客戶工廠處
    蘇州某客戶工廠處
            貝朗5軸3D線材成型機廠家售后服務的宗旨就是,你有問題、需求,我司定會幫您解決,貝朗技術楊工到達客戶處現場后,經過對機器故障的排查,發現是設備送線不穩定,后查明原因,是由于線輪問題所導致,只要更換線輪即可,其實有時候必不是貝朗的5軸3D線材成型機出現大故障,可能是客戶處的操機人員因工作疏忽、或者對調機工作的經驗不足,一時半會未查明機器故障,心里一慌就會覺得是大問題,其實并非是哈,貝朗小編在此提醒廣調機人員,遇事要沉著冷靜,細心處理。
     貝朗技術在蘇州客戶處回訪現場
    貝朗技術回訪現場圖片一
            針對客戶回訪、售后服務,貝朗5軸3D線材成型機制定以下有 效管理機制:
            1、貝朗自動化設備服務網點遍布全國及東南亞,專 業客服團隊可及時為您提供高  效、貼心的售后服務;
            2、技術人員上門免費安裝調試,并提供7天以上現場免費技術培訓服務,售出設備可免費保修1年,并提供終身維修服務;
            3、機器使用過程中出現故障,省內24小時,省外48小時可到達現場。
     貝朗技術在蘇州客戶處回訪現場
    貝朗技術回訪現場圖片二
            看到貝朗5軸3D線材成型機廠家有這么健全的售后服務體系,對于售后服務您應該非常的放心了吧,如果您還有關于設備上的問題需要咨詢或者您企業剛好在尋找這種設備,歡迎您前來貝朗自動化設備參觀考察哦!
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